Quattro errori ISO 9001 che ritardano un primo audit
Procedure copiate, proprietà poco chiare, documenti mancanti e formazione dell'ultimo minuto sono comuni e tutti possono essere prevenuti prima dell'arrivo dell'auditor.
La risposta breve
La preparazione più sicura è un sistema piccolo e accurato che le persone utilizzano realmente, non un grande manuale creato per l’auditor.
1. Copiare un manuale generico
Una procedura che descrive ruoli o approvazioni che non esistono crea immediate contraddizioni durante le interviste. I documenti dovrebbero descrivere l'azienda reale, in un linguaggio semplice.
2. Creazione di controlli senza record
Dire che i fornitori vengono esaminati o che i reclami vengono analizzati non costituisce una prova. Il auditor necessita di registrazioni complete che dimostrino che il controllo opera nel tempo.
3. Lasciare la proprietà poco chiara
Ogni processo importante necessita di un responsabilio che comprenda il risultato atteso, misuri le prestazioni e agisca quando i risultati non sono soddisfacenti.
4. Formare le persone il giorno prima
Le persone non hanno bisogno di memorizzare le clausole. Devono comprendere la politica, il loro ruolo e dove vengono conservati i registri. Amprovia lo verifica attraverso interviste e un audit simulato prima della valutazione formale.
KPI da monitorare, non risultati promessi
Misura il valore della certificazione
- Ore interne
- Misura il tempo del personale su documentazione, evidenze e preparazione all’audit prima e dopo il supporto.
- Costo totale
- Confronta consulenza, costi di audit e tempo del personale sullo stesso ambito, includendo il mantenimento.
- Fiducia dei clienti
- Monitora valutazioni fornitore superate, ammissibilità alle gare e tempo dedicato ai controlli dei clienti. La certificazione da sola non garantisce più vendite.
Gestiamo il percorso verso la certificazione.
Analisi delle lacune, documenti, implementazione, evidenze e preparazione all'audit: gestiti con il tuo team dall'inizio alla certificazione.
Prenota una gap analysis gratuita